一、報告編制規(guī)范
公司嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)標準、規(guī)程,依據(jù)客觀性、時效性、可驗性的原則編制《寧波海雄塑料機械有限公司 2020年度質(zhì)量誠信報告》,旨在使社會各界了解本公司的社會責任的理念和工作開展情況。
本報告綜合評價了公司在質(zhì)量誠信體系建設(shè)的基本情況,是公司貫徹落實國務院《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020)》,增強質(zhì)量誠信自律意識、建立健全質(zhì)量安全長效機制取得的豐碩成果。
(一)報告范圍
報告的組織范圍:寧波海雄塑料機械有限公司
報告的編制依據(jù):GB/T 29467-2012《企業(yè)質(zhì)量誠信管理實施規(guī)范》、GB/T 31870-2015《企業(yè)質(zhì)量信用報告編寫指南》
報告的時間范圍:2020年1月-12月
報告的發(fā)布周期:年度發(fā)布
(二)報告內(nèi)容客觀性說明
本報告基于綜合匯總、整理公司自成立以來的質(zhì)量誠信工作相關(guān)數(shù)據(jù),且數(shù)據(jù)、信息全部真實、可信,本公司對報告內(nèi)容的客觀性負責并主動接受社會監(jiān)督,特此聲明。
二、致辭
寧波海雄塑料機械有限公司是一個具有高度社會責任感的公司,在生產(chǎn)經(jīng)營中尤其注重產(chǎn)品的質(zhì)量,并始終致力于成為社會所期待的存在以及員工引以為豪的企業(yè)。
我們知道在當代社會中,競爭是激烈的。一個企業(yè)在多變的市場條件下,品牌是企業(yè)持續(xù)成長和贏得顧客忠誠的關(guān)鍵,然而無論多么知名牌都需要一流的質(zhì)量做后盾。無論廣告多么有吸引力,包裝多么華麗,沒有質(zhì)量保證,都是徒有其表。唯有質(zhì)量做好了,企業(yè)才會為大眾所認可。否則,企業(yè)壽命也會因此減短。
海雄的發(fā)展離不開公司全體員工的不懈努力奮斗,離不開國家以及社會各界的關(guān)注和支持,更離不開所有客戶的厚愛和信賴。為此,我們將一如既往,求實創(chuàng)新。在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時,不斷提升自身實力,成為一家兼具市場競爭力和社會責任感的優(yōu)秀企業(yè)。
三、公司簡介
寧波海雄塑料機械有限公司,地處“中國塑機之都”——寧波市北侖科技園區(qū),占地7萬多平方米,專業(yè)生產(chǎn)“海雄”牌高精密注塑成型機。以“客戶為關(guān)注焦點”是海雄的核心價值目標,“追求卓越,塑造完美”是海雄的經(jīng)營理念,締造中國一流的高性能注塑機制造商是公司的戰(zhàn)略目標。
海雄公司經(jīng)過自身快二十年的發(fā)展,再加上母公司三十多年的積累和沉淀,現(xiàn)已成為中國塑機十強,寧波塑機前三的專業(yè)塑機制造商。公司長期致力于精細化流程管理和零缺陷目標施工,多年來形成了特色機系列齊全(油電復合、二板、高速、清雙色、混雙色、BMC、PET和PVC等),規(guī)格從98T——3000T,并可接受客戶特殊要求訂貨。
海雄憑借強大的研發(fā)能力,建立了自己的工程技術(shù)中心(擁有眾多高級、中級職稱的工程師和技師),優(yōu)良的數(shù)控加工中心設(shè)備和一支穩(wěn)定的專業(yè)售后服務團隊。在全世界及全國主要塑機市場布局設(shè)點,就地組建銷售和服務團隊,為客戶使用海雄機器提供便利和有力的保障。“海雄”牌注塑機已遠銷南美、中東、非洲和東南亞等國家。并在中國的廣東、福建、浙江、上海、江蘇、山東、天津、四川、江西和安徽等省份建立了完善的銷售和服務網(wǎng)絡(luò)。
展望未來,海雄人將持續(xù)關(guān)注客戶需求,依托科技、人才和管理,對標國際,使海雄塑機成為客戶替代進口的高端裝備。
第二部分 報告正文
一、企業(yè)質(zhì)量理念
公司以“誠實守信,客戶至上;真誠合作,實現(xiàn)雙贏”為質(zhì)量方針,將質(zhì)量作為企業(yè)生存和發(fā)展的根本,以過程質(zhì)量控制為重點,以顧客滿意為宗旨,將質(zhì)量管理理念融入企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營中,質(zhì)量意識深入每一位員工心中并落實到具體的工作中。
二、企業(yè)質(zhì)量管理
(一)質(zhì)量管理機構(gòu)
海雄擁有完善的法人治理機構(gòu),總經(jīng)理既管理者代表,負責公司的日常經(jīng)營。公司建立了扁平化的組織架構(gòu),設(shè)立了多個職能部門,相互間協(xié)調(diào)合作、各負其責,公司的產(chǎn)品質(zhì)量由質(zhì)檢部全面負責。
圖1 公司組織架構(gòu)圖
為建立健全適應本企業(yè)實際的質(zhì)量管理體系,扎實有效地落實管理產(chǎn)品生產(chǎn)中的各項工作,確保產(chǎn)品質(zhì)量管理體系有效運行,保障產(chǎn)品質(zhì)量以及顧客的合法權(quán)益。本公司嚴格把控產(chǎn)品檢測,具體規(guī)定品質(zhì)部的具體職責:制定公司質(zhì)量管理目標及實施方案,全面負責公司產(chǎn)品質(zhì)量考核、客戶投訴管理工作,對產(chǎn)品所需物料的進料檢驗、制程檢驗、成品檢驗及出貨檢驗負責。
(二)質(zhì)量管理體系
公司高度重視產(chǎn)品品質(zhì),認真履行產(chǎn)品和服務質(zhì)量安全職責。公司領(lǐng)導始終踐行企業(yè)社會責任,為提升產(chǎn)品的質(zhì)量安全性能,建立了一套切合企業(yè)發(fā)展,促進企業(yè)自身與客戶共贏的質(zhì)量安全管控體系。從“設(shè)計/研發(fā)—采購—生產(chǎn)—成品”,每個環(huán)節(jié)都設(shè)置了縝密的控制體系,進行嚴格的管控。
(1)質(zhì)量目標
公司將繼續(xù)加強質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè),強化管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,提高總體質(zhì)量水平和自主創(chuàng)新能力,到2021年質(zhì)量建設(shè)要取得顯著成效。
“誠實守信,客戶至上;真誠合作,實現(xiàn)雙贏”是海雄的質(zhì)量方針,按“方針”精神,公司要求在年度質(zhì)量總目標達標率為:
(1)過程零缺陷;
(2)整機優(yōu)質(zhì)品率大于98%;
(3)每年度顧客滿意率不小于90 %,以后每年遞增。
公司要求,品質(zhì)總體目標每年有所改善和品質(zhì)提升。公司授權(quán)質(zhì)量管理部對質(zhì)量目標的執(zhí)行和達成情況進行督查、統(tǒng)計、分析;分析、統(tǒng)計結(jié)果報管理者代表與最高管理者。
(2)質(zhì)量教育
為實現(xiàn)公司持續(xù)經(jīng)營,有效落實組織員工的質(zhì)量教育,公司制定了質(zhì)量教育培訓管理制度,并每年制定并執(zhí)行培訓計劃,塑造企業(yè)講誠信的道德環(huán)境。公司培訓管理流程如圖2所示。
圖2 海雄培訓管理體系
(三)質(zhì)量安全風險管理
海雄重視質(zhì)量風險管理工作,每年動態(tài)修訂更新內(nèi)控制度,組織內(nèi)控綜合檢查。為了確保產(chǎn)品的正常使用和對于重大質(zhì)量安全事故的監(jiān)測和風險評估,成立了以總經(jīng)理為核心的戰(zhàn)略領(lǐng)導和統(tǒng)籌機構(gòu),快速有效地應對各種風險。公司在客服體系中建立完善的危機性質(zhì)量安全事故的跟蹤和處理機制,并成立專門的重大事故處理小組負責質(zhì)量安全事故的全程跟進和處理,并時刻識別產(chǎn)品在策劃、設(shè)計、制造、運輸、安裝和使用等過程中的質(zhì)量安全風險點,從根本上杜絕質(zhì)量安全風險的發(fā)生。上述各項風險的處理和管控有專門的制度保證、專職的部門和領(lǐng)導負責、有標準的操作流程,迅速高效,把控有力。公司自成立至今,未出現(xiàn)過大風險和危機事件,在行內(nèi)享有盛譽。
在產(chǎn)品檢測方面,對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格把控。在整個流程中,根據(jù)自身產(chǎn)品特點制定《采購控制程序》、《生產(chǎn)和服務提供的控制程序》、《不合格品控制程序》、《糾正措施和預防措施控制程序》等程序文件,在采購物資、產(chǎn)品和服務的提供過程以及最終檢查進行驗證活動,確保只有滿足要求的產(chǎn)品和服務才能夠放行交付給顧客。質(zhì)檢部保留有關(guān)產(chǎn)品和服務放行的成文信息,包括檢驗或驗收記錄以及授權(quán)放行人員的可追溯性信息。
我公司一方面制定了嚴格的產(chǎn)品檢驗放行制度,嚴格把控不合格產(chǎn)品的流出;另一方面公司制定了《銷售應急預案》等制度,針對潛在的質(zhì)量失信事件或緊急、突發(fā)事件能做出及時響應。
三、企業(yè)質(zhì)量誠信
(一)質(zhì)量誠信管理
長期以來,公司的高層領(lǐng)導從企業(yè)的核心價值觀出發(fā),在實施企業(yè)文化建設(shè)的過程中十分重視企業(yè)道德文化的培育,努力營造以企業(yè)高層領(lǐng)導身體力行、全體員工積極參與的崇尚道德修養(yǎng)的良好氛圍。公司依據(jù)《公司法》、《會計法》、《勞動法》等國家的法律法規(guī),建立健全公司質(zhì)量管理體系;公司高層管理者從嚴管理,以身作則,作為遵紀守法的示范者和標桿,在經(jīng)營活動中堅持依法經(jīng)營,從公司成立以來,公司高層管理者沒有一位違法違規(guī)。
公司實施依法納稅,依法繳費,財務制度健全,賬目規(guī)范,每年委托稅務局和審計局開展匯算清繳和審計,積極配合國稅、地稅進行稅務稽查,同時公司遵守市場規(guī)則,信貸記錄良好。
(二) 運作管理
(1)對員工的誠信教育
公司在開展項目和簽訂合同時施行法律顧問及領(lǐng)導把關(guān)的風險控制聯(lián)動機制,努力從源頭上防范和控制法律風險,同時公司建有會議室、宣傳欄,通過學習《安全生產(chǎn)法》、《工會法》等與企業(yè)和員工息息相關(guān)的法律法規(guī),極大地提高了廣大干部和員工對于法律法規(guī)的認知,增強了企業(yè)經(jīng)營管理人員的誠信經(jīng)營和市場規(guī)則意識,在工作和生活中知法、守法已成為廣大員工的自覺行為規(guī)范。
(2)產(chǎn)品設(shè)計誠信管理
根據(jù)研發(fā)過程高投入、快速、創(chuàng)新的要求,為實現(xiàn)公司設(shè)定的新產(chǎn)品預計年銷售額、新產(chǎn)品研發(fā)數(shù)量、研發(fā)樣本一次交付合格率等績效指標,海雄設(shè)立了技術(shù)部,統(tǒng)籌公司的產(chǎn)品研發(fā)。技術(shù)部運用PM(項目管理)、PDCA等方法,注重工藝技術(shù)和市場信息的應用,對研發(fā)過程系統(tǒng)的設(shè)計、管理和改進,按研發(fā)過程的不同階段、節(jié)點進行所需要的評審和確認,并設(shè)立指標進行測量和控制,持續(xù)改進。在技術(shù)中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計劃中,明確“重大研發(fā)立項”、“申報專利技術(shù)”和“開發(fā)新產(chǎn)品”的量化目標,并通過監(jiān)督考核的方式以確保技術(shù)轉(zhuǎn)化成果的成功率。在技術(shù)研發(fā)項目實施過程中,積極采用項目管理和PDCA管理等管理模式,確保技術(shù)轉(zhuǎn)化成果的成功率。
表1 研發(fā)過程的實施控制
(3)原材料或零部件采購誠信管理
公司堅持“優(yōu)質(zhì)原料+嚴謹檢驗”,把好原料關(guān)。原材料的好壞是決定產(chǎn)品品質(zhì)的首要因素,海雄塑料注射成型機的原材料供應商為國際、國內(nèi)知名的原料制造商,原材料進入公司后,須經(jīng)過一系列嚴謹?shù)目茖W檢測,確保各項性能優(yōu)越,優(yōu)質(zhì)純正的專用原材料,從基因上奠定了海雄產(chǎn)品的卓越性能與環(huán)保品質(zhì)。此外,公司與供應商簽訂質(zhì)量協(xié)議,明確對產(chǎn)品性能、法律法規(guī)、環(huán)境保護等方面的具體要求。在入廠檢驗階段,嚴格按照國家抽樣標準進行抽樣、檢驗與試驗;對涉及律法規(guī)、環(huán)境保護、人身安全的,實行零容忍,一旦發(fā)現(xiàn)不合格,一律退貨,并責令外協(xié)廠家進行整改,必要取消其供應商資格。
表2 供應商開發(fā)、采購及管理流程
(4)生產(chǎn)過程誠信管理
依據(jù)生產(chǎn)過程準時交貨、產(chǎn)品合格、效率最高、成本最小化、戰(zhàn)略項目持續(xù)攻關(guān)的要求,為實現(xiàn)公司設(shè)定的生產(chǎn)計劃達成率、產(chǎn)品一次交驗合格率、重大安全事故為零、萬元人均產(chǎn)值等績效指標,公司設(shè)立了制造部,結(jié)合先進設(shè)備、自主研究的信息化系統(tǒng)支持平臺、持續(xù)改進的柔性化精益管理理念,以及產(chǎn)品個性化制定的特殊要求來設(shè)計產(chǎn)品制造過程。
公司將新工藝、新技術(shù)、各類生產(chǎn)經(jīng)營信息,全面融合到整個生產(chǎn)過程中,借助MES優(yōu)秀管理系統(tǒng)平臺,以及深厚的行業(yè)實踐經(jīng)驗和技術(shù)能力,優(yōu)化流程持續(xù)提高產(chǎn)品過程流價值,滿足客戶的質(zhì)量、交期、成本的要求。按照《生產(chǎn)和服務提供的控制程序》、《監(jiān)視和測量設(shè)備控制程序》、《不合格品控制程序》、《糾正措施和預防措施控制程序》等規(guī)章制度,開展生產(chǎn)過程管理工作。
(三)營銷管理
獲取最大市場份額、顧客滿意、完成銷售任務的要求,為實現(xiàn)銷售達成率、市場占有率、客戶投訴率、銷售收入增長率等績效指標,公司設(shè)立銷售部。公司從市場調(diào)研和細分開始,收集情報,根據(jù)不同顧客群及其差異化需求,制定相應的營銷方案或策略,在此基礎(chǔ)上進行市場開發(fā)、建立業(yè)務關(guān)系、顧客服務與顧客管理等活動,并通過信息的傳遞、反饋,進行營銷服務過程的設(shè)計。
圖3 營銷過程設(shè)計流程圖
四、企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)
(一)標準管理情況
標準是提高產(chǎn)品品質(zhì)和節(jié)能降耗的一個重要因素,公司積極引用國際標準及國外先進標準。在原材料采購、產(chǎn)品制造和加工、半成品和成品檢驗等各個產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)制定較為嚴格的內(nèi)控指標,并引用或制定相關(guān)標準為生產(chǎn)提供支撐,對整個生產(chǎn)環(huán)境加以標準化規(guī)范管理。為保證產(chǎn)品質(zhì)量、提高企業(yè)的管理水平提供良好的保障。
海雄嚴格執(zhí)行國家和行業(yè)技術(shù)標準外,在此基礎(chǔ)上,海雄積極對標“國內(nèi)一流 國際先進”的浙江制造團體標準ZZB 039—2015《塑料注射成型機》開展“浙江制造”認證。
(二)計量管理情況
公司建立了較完善的計量保證體系,出臺了計量手冊、程序文件等,確定了企業(yè)近期的計量方針和目標,規(guī)定了計量管理機構(gòu)及人員的權(quán)限和職責,描述了計量活動的諸要素,規(guī)定了寧波海雄塑料機械有限公司的計量方針、目標、計量管理機構(gòu)的設(shè)置、主要職能部門、人員的計量職責、計量體系要求的建立、計量體系文件和管理等。
制造部負責生產(chǎn)制造相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的維護,嚴格按照維護保養(yǎng)制度落實,確保生產(chǎn)設(shè)施始終處于良好運行狀態(tài)。綜合管理部負責對廠房、辦公樓、食堂、宿舍等生活、后勤、辦公設(shè)施的維護。公司制定了設(shè)備三級保養(yǎng)制度等設(shè)備維護保養(yǎng)相關(guān)制度。每臺設(shè)備均建立了檔案資料,包括設(shè)備圖紙、使用說明書、使用/維護保養(yǎng)工藝卡、驗收報告、日常點檢保養(yǎng)記錄等,并實行車間、維修人員、使用人員的三級預防性維護保養(yǎng)制度。
表3 設(shè)備三級維護保養(yǎng)制度
制定設(shè)備維修保養(yǎng)計劃時,充分考慮設(shè)備的故障規(guī)律,并根據(jù)設(shè)備的實際使用情況和以往的維修記錄,識別出設(shè)備的薄弱部件,做好備品配件,以便在設(shè)備出現(xiàn)臨時故障時能夠快速反應,快速恢復生產(chǎn)。
(三)認證管理情況
公司通過了ISO 9001質(zhì)量體系認證、ISO 14001環(huán)境管理體系認證、ISO 45001職業(yè)健康安全管理體系認證。同時,公司一直致力于管理進步和管理創(chuàng)新,通過技術(shù)進步和管理創(chuàng)新,持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量,不斷滿足顧客日益增長的需求。
(四)檢驗設(shè)備管理情況
對檢測器具從采購、驗收、使用嚴格按照儀器設(shè)備管理程序執(zhí)行,實驗室有專人保管計量器具,建立臺帳和登記手續(xù),檢測儀器的使用必須通過檢定,有檢定合格證方可投入使用;對在用的檢測儀器設(shè)備嚴格按周期檢定,強化現(xiàn)場檢查和監(jiān)管,掌握其使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;對存在問題部門提出整改意見,采取積極有效措施進行整改,為生產(chǎn)、銷售離合器產(chǎn)品奠定了堅實的的計量基礎(chǔ)。
五、產(chǎn)品質(zhì)量責任
(一)產(chǎn)品質(zhì)量水平
公司實行巡檢和成品檢驗,制定了作業(yè)指導書,實行動態(tài)質(zhì)量監(jiān)控,對成品逐臺進行嚴格的工藝控制和質(zhì)量把關(guān)。對不合格品做上標識并放入不合格品區(qū)。對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題及時分析原因,提出糾正預防改進措施,進行品質(zhì)通報,確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標準。
每個車間還設(shè)立專職質(zhì)量管理人員,對本車間的成品實行質(zhì)量抽查,對各個生產(chǎn)工位進行巡回檢查,對容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的工位和操作工進行重點監(jiān)督和指導。同時,加強對生產(chǎn)環(huán)境的監(jiān)督,對影響產(chǎn)品和員工安全的因素及時改正,并要求員工做好相關(guān)安全防護措施,確保安全生產(chǎn)。
(二)產(chǎn)品售后責任
海雄在售后服務方面,加強顧客反饋和異議處理管理,并制定管理流程,明確售后部的職責,保證顧客投訴得到及時有效處理。同時,為確保客戶投訴的信息有效利用,公司每月對生產(chǎn)質(zhì)量投訴進行匯總;對存在相似的生產(chǎn)質(zhì)量投訴問題進行專題分析,制定整改措施,并通過質(zhì)量體系進行審核,實施有效改進。
(三)企業(yè)社會責任
(1)企業(yè)公共責任
公司建立了ISO 14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理,并導入了卓越績效管理模式,公司每年系統(tǒng)地識別和評估產(chǎn)品、服務和運營對質(zhì)量安全、環(huán)境保護、能源節(jié)約和資源綜合利用以及公共衛(wèi)生等方面的影響,并制定預防、控制和改進措施。
一直以來公司注重“產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護、能源資源利用、安全生產(chǎn)”等工作的推進,通過嚴格生產(chǎn)過程、環(huán)境保護和危險源識別等各環(huán)節(jié)的管控,有效促進了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高、生產(chǎn)安全的保障、節(jié)能降耗的實現(xiàn)和行業(yè)競爭力的提升。
環(huán)境保護、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)、職業(yè)健康等方面的控制/改進措施見表4。
表5 公共責任方面的控制和改進措施
政府、民眾和相關(guān)方對產(chǎn)品安全、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)的關(guān)注度日益提高,為消除外界對公司這方面的隱憂,公司積極做好應對準備。通過上述關(guān)注度的分析,公司確定了環(huán)境保護和安全生產(chǎn)隱患預案。
表5 隱憂預見與應對
(2)企業(yè)道德責任
為確保所有開展的各項生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務符合誠信準則、道德規(guī)范,建立起較為完善的道德約束指標,確立用于監(jiān)測組織內(nèi)部、與主要合作伙伴之間,以及組織的治理中行為道德的主要過程及測量方法和指標,制定和履行公司合同管理、廉潔自律等方面嚴格的誠信、道德規(guī)范。
表7 公司道德行為控制
(3)產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾
企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量符合宣傳廣告、使用說明書、產(chǎn)品標簽內(nèi)容標識,無虛假宣傳;產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗、出廠均符合國家標準要求,產(chǎn)品品質(zhì)高;若消費者在使用我公司產(chǎn)品時,發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量問題或疑問,均可撥打服務熱線,公司承諾對顧客任何問題均會進行及時有效解答處理。
海雄對“浙江制造”認證產(chǎn)品做出以下質(zhì)量承諾:
自產(chǎn)品出廠之日起12個月內(nèi),在客戶正常的儲運、保養(yǎng)、使用條件下,因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問題而不能正常使用時(除易損件外),我公司將提供免費更換或維修服務。
(4)勞動保護管理
公司建立ISO 45001職業(yè)健康安全管理體系,保障員工的安全健康;堅持以人為本,嚴格執(zhí)行《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》等勞動、安全生產(chǎn)法律法規(guī),努力營造健康、安全、舒適的工作環(huán)境;委托第三方檢測機構(gòu)進行職業(yè)病危害因素檢查,為員工配備耳塞、勞保鞋、口罩等勞動防護用品;每年組織員工進行職業(yè)病體檢,建立了職業(yè)病安全健康檢查臺賬;不斷采取治理措施和個人防護措施來改進職業(yè)健康與安全工作條件,并定期測量和控制關(guān)鍵工作場所的影響因素,積極為員工創(chuàng)建安全的工作環(huán)境;此外積極通過培訓讓員工了解安全常識和個人健康養(yǎng)護常識,增強個人保護能力。
(5)公益支持
公司熱心社會公益事業(yè),理性、持久地進行公益投入,主要體現(xiàn)在慈善捐助。通過制定年度公益活動計劃,從預算、人員等方面保證有計劃地開展公益支持活動。通過公益事業(yè),提升公司品牌知名度和美譽度。
(四)質(zhì)量誠信記錄
本公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,暫無不良質(zhì)量記錄。
第三部分 報告結(jié)語
審視過去,公司全面落實生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量安全主體責任,不斷完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。從影響產(chǎn)品質(zhì)量的每一個環(huán)節(jié)入手,不斷完善企業(yè)內(nèi)部各項管理制度,持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的運行質(zhì)量,塑造良好的企業(yè)文化,打造卓越產(chǎn)品。
放眼未來,我們將以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量占領(lǐng)市場,以良好的信譽留住客戶,推進質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進和高效運行,全面強化全員維護品牌形象。公司堅信以質(zhì)量為基,誠信為本,向質(zhì)量要效益、促發(fā)展,才真正達到誠信經(jīng)營、以質(zhì)取勝!